REGULAMIN SPRZEDAŻY KURSÓW ON-LINE

Postanowienia ogólne
 

§ 1

1. Regulamin określa ogólne zasady dotyczące zakupu i korzystania z kursów on-line AKADEMIA
ZEBRA w tym sposobu zawarcia umowy, form rozliczenia, zasad reklamacji, praw autorskich,
danych osobowych. 
2. Twórcą kursów on-line dostępnych pod w adresem  KURSY.AKADEMIA-ZEBRA.PL jest
ZEBRA EDUKACJA SP. Z O.O.
3. Przed dokonaniem zakupu należy uważnie przeczytać poniższy Regulamin. Klient, z
momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usługi, zobowiązany jest do
przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Składając zamówienie w Serwisie Klient
oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia, a także
wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w sposób i w celach określonych w
niniejszym Regulaminie.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 2.03.2023. r.
5. Aktualną i obowiązującą wersję Regulaminu sprzedaży usług przez Internet można znaleźć na
stronie  KURSY.AKADEMIA-ZEBRA.PL  Archiwalne wersje Regulaminu dostępne są do
ściągnięcia w formacie. pdf pod adresem  KURSY.AKADEMIA-ZEBRA.PL
Definicje

§ 2

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się znaczenie pojęć:
1. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady sprzedaży usług poprzez serwis
internetowy pod adresem:  KURSY.AKADEMIA-ZEBRA.PL;
2. Kurs – kurs on-line udostępniony przez Sprzedawcę za pośrednictwem platformy e-
Learningowej, którego twórcą jest Sprzedawca;

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna;
4. Konto Klienta – indywidualne, elektroniczne konto aktywowane dla Klienta w celu
umożliwienia korzystania przez niego z Usługi;
5. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, bądź podmiot któremu ustawa
nadaje status Konsumenta;
6. Konto Klienta – indywidualne, elektroniczne konto aktywowane dla Klienta w celu
umożliwienia korzystania przez niego z Usługi;
7. Serwis – strona internetowa  KURSY.AKADEMIA-ZEBRA.PL ., zawierająca platformę e-
Learningową z możliwością wykupienia Kursu.
8. Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawce na rzecz Klienta
polegająca na umożliwieniu Klientowi dostępu do Platformy e-Learningowej zawierającej
treści cyfrowe w postaci kursów.
9. Sprzedawca – Podmiot świadczący usługę dostępu do Serwisu którym jest:
ZEBRA EDUKACJA SP. Z O.O. UL. K. GOTOWSKIEGO 6 85-030 BYDGOSZCZ NIP: 9671462778 ..
10. Dane teleadresowe Usługodawcy, umożliwiające Klientowi kontakt z Usługodawcą:
1. adres pocztowy:   UL. K. GOTOWSKIEGO 6 85-030 BYDGOSZCZ
2. numer telefonu i/lub faksu:         509 182 509
3. adres poczty elektronicznej:        DORCHOJNACKA1@GMAIL.COM
11. Opłata / Cena – określona przez Sprzedawcę należność pieniężna za Usługę świadczoną na
rzecz Klienta, której wysokość uzależniona jest od wybranego przez Klienta Kursu, okresu
abonamentowego;
Zamówienia - zawarcie umowy

§ 3

1. W  celu uzyskania dostępu do Usługi Klient musi dokonać rejestracji Konta Klienta w Serwisie,
polegającej na
1. wybrać typ Kursu spośród dostępnych w Serwisie;
2. wypełnić formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia
3. zaakceptować Regulamin – akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna
do dokonania zakupu,
4. wybrać sposób płatności;
5. dokonać skutecznej płatności za kurs;
2. Umowa pomiędzy stronami zostaje zawarta w momencie zakończenia rejestracji Konta
Klienta w Serwisie.
3. Zakończenie rejestracji Konta Klienta w Serwisie Sprzedawca potwierdza wiadomością e-mail.
4. Klient zobowiązany jest do podania w trakcie rejestracji prawdziwych i aktualnych danych
niezbędnych do świadczenia Usługi przez Sprzedawcę.
5. Wyklucza się możliwość zakupu Usługi anonimowo, bądź pod pseudonimem.
6. Rejestrując konto Klienta w Serwisie Klient będący konsumentem oświadcza, iż zgodnie z art.
15 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta, żąda rozpoczęcia świadczenia usług objętych
zamówieniem przed upływem terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w
związku z czym przyjmuje do wiadomości fakt, iż w przypadku skorzystania z prawa do
odstąpienia zobowiązany będzie do zapłaty wynagrodzenia za wykonane do czasu
odstąpienia usługi.
Ceny i płatności

§ 4

1. Po utworzeniu konta Klienta w Serwisie, Klient wybiera i opłaca dostęp do Usługi zgodnie z
obowiązującymi w Serwisie Cenami.

2. Dostęp do Usługi może być ograniczony czasowo, zgodnie z informacjami zawartymi w opisie
kursu w Serwisie, bądź nieograniczony czasowo. Sprzedawca może przewidzieć darmowy
okres próbny.
3. Jeżeli po upływie okresu  wskazanego okresu czasu Klient nie opłaci dostępu do Usługi,
dostęp do Usługi zostaje zablokowany a Umowa o świadczenie Usługi rozwiązana.
4. Klient nie ma obowiązku zawarcia Umowy o świadczenie Usługi na kolejny okres czasowy.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz
do zmiany cen w Serwisie. Z zastrzeżeniem, że powyższe nie będzie powodowało
negatywnych zmian, uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności
warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
6. Dostęp do Serwisu może zostać wykupiony w postaci biletu na jednorazowe przyszłe
wydarzenie (np. szkolenie on-line w czasie rzeczywistym/live).

§ 5

1. Ceny zamieszczone w Serwisie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
2. Płatności elektroniczne w serwisie realizowane są za pośrednictwem serwisu:
1. https://hotpay.pl/  ;
2. https://www.payu.pl/ ;
3. https://www.dotpay.pl/ ;
4. https://www.paypal.com/ .
3. Jeżeli Kupujący poprosił o wystawienie faktury, zostanie ona doręczona Kupującemu drogą
elektroniczną, na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
Prawa autorskie

§ 6

1. Kurs może przybrać postać nagrań video, audio, prezentacji, szkoleń w czasie rzeczywistym
(tzw. streaming, live webinar) lub plików pdf.
2. Treści zamieszczone na Serwisie oraz otrzymane w ramach świadczenia Usługi przez
Sprzedawcę mogą stanowić utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie
autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują Sprzedawcy i
podlegają ochronie.
3. Sprzedawca zabrania ich komercyjnego wykorzystania, odsprzedaży czy powielania i
udostępniania innym osobom bez jego zgody .
4. Sprzedawca informuje Kupującego że dalsze rozpowszechnianie treści objętych prawami
autorskimi przez Kupującego bez zgody Sprzedawcy, za wyjątkiem korzystania z treści w
ramach dozwolonego użytku osobistego, stanowi naruszenie praw autorskich
przysługujących Sprzedawcy i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
5. Z wyjątkiem wskazanych materiałów przez Sprzedającego, Klientowi nie przysługuje prawo
pobrania - zwielokrotnienia trwałego materiałów i oprogramowania znajdującego się w
Serwisie, ani w pełnej postaci ani w częściach.
6. Klient nie nabywa jakichkolwiek praw do oprogramowania znajdującego się w Serwisie.
Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta
§ 7

1. Konsument, który zawarł Umowę może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez
ponoszenia dodatkowych kosztów składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14
dni licząc od dnia zawarcia Umowy.
2. Sprzedawca udostępnia wzór Formularza Odstąpienia od Umowy – stanowiący załącznik nr 1
do Regulaminu.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres
korespondencyjny lub adres e-mail Sprzedawcy przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane
płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostanie poinformowany o wykonaniu

prawa odstąpienia od umowy. Jeżeli oświadczenie o odstąpieniu zostanie złożone przez
Kupującego po rozpoczęciu świadczenia przez Serwis usług, to zwrotowi będzie podlegać
kwota należna za niewykonaną jeszcze usługę (zwrot proporcjonalny). Prawo odstąpienia od
umowy nie przysługuje Klientom, którzy nie zawierają umowy jako konsument.
5. Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Klienta będącego konsumentem w
rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści
cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o
prawach konsumenta nie przysługuje konsumentowi, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło
się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po
poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
6. Za rozpoczęcie świadczenia usług przez Sprzedawcę uznaje się moment pierwszego
korzystania z Serwisu po uiszczeniu opłaty.
7. Kupujący ma prawo w każdej chwili zakończyć korzystać z usługi świadczonej drogą
elektroniczną.
Warunki świadczenia usług

§ 8

1. Do korzystania z Serwisu konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych
przez komputer lub inne urządzenie Kupującego:
1. dostęp do Internetu;
2. aktualna wersja standardowej przeglądarki internetowej;
3. posiadanie aktywnego adresu e-mail;
2. Jeżeli przeglądarka internetowa nie posiada możliwości obsługi plików audio, video, pdf. to:
1. aktualna wersja standardowego odtwarzacza plików wideo (np.
WindowsMediaPlayer),
2. aktualna wersja standardowej przeglądarki plików .pdf (np. AdobeReader),

 

§ 9

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym, w
szczególności poprzez przesyłanie takich treści w ramach formularzy dostępnych w Serwisie,
komentarzy, zapytań, wiadomości, w tym wiadomości e-mail.
2. Kupujący zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i
dobrymi obyczajami, a w szczególności:
1. korzystać z Serwisu w sposób niezakłócający korzystanie z Serwisu przez
pozostałych jej Klientów, nienaruszający jakichkolwiek praw, dóbr lub interesów osób
trzecich, niewpływający negatywnie na Serwisu, szczególnie poprzez wykorzystanie
złośliwego oprogramowania,
2. nie udostępniać danych dostępowych do swojego konta w Serwisie jakimkolwiek
osobom trzecim,
3. nie rozpowszechniać kursu ani jego poszczególnych fragmentów bez uprzedniej
zgody Sprzedawcy.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania działania konta
Klienta w przypadkach stwierdzenia łamania warunków Regulaminu lub przepisów prawa, a
także działania niezgodnie z dobrymi obyczajami. W przypadkach wskazanych wyżej
uiszczone opłaty za okres abonamentowy w przód, nie podlegają zwrotowi (kara umowna).

 
§ 10

1. Ze względu na niezależne od Usługodawcy właściwości sieci Internet oraz sprzętu
komputerowego Klienta, Klient jest świadomy ryzyk z tym związanych, w szczególności braku
gwarancji nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Serwisu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo czasowych przerw w działaniu Serwisu celach
konserwacyjnych, naprawczych.
3. Sprzedawca podejmuje starania, aby poinformować Klienta ze stosownym wyprzedzeniem,
drogą mailową o planowanych przerwach technicznych w świadczeniu Usługi.
 

§ 11

Usługodawca oświadcza, że wszelkie dane przechowywane w Systemie wprowadzone przez Klienta w
ramach korzystania z Usługi, będą chronione przez zabezpieczenie przed ingerencją nieuprawnionych
osób zgodnie z Polskim prawem.
 
Reklamacje

§ 12

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Kurs wolny od wad.
2. Sprzedawca jest odpowiedzialny z tytułu rękojmi za wady fizyczny lub prawne Kursu.
3. Wszelkie reklamacje dotyczące Usługi mogą być zgłaszane pocztą elektroniczną na adres
DORCHOJNACKA1@GMAIL.COM
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
1. czytelne oznaczenie Klienta, pozwalające na identyfikację w Serwisie;
2. opis usterki/błędu/wady, wraz ze wskazaniem czasu jej wystąpienia;
3. podanie wersji i nazwy przeglądarki internetowej na której występuje wskazany
problem;
4. określenie czy Klient zamierza dochodzić roszczenia z tego tytułu, a jeżeli tak
Kupujący powinien określić swoje roszczenie.

5. Sprzedawca udostępnia wzór formularza reklamacyjnego – stanowiący załącznik nr 2 do
Regulaminu.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Kupującego reklamacji w ciągu 30 dni od dnia
doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego
reklamacja została złożona.
Ochrona Danych Osobowych

§ 13

1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca, który zapewnia zapewnia
ochronę powierzanych mu do przetwarzania danych osobowych.
2. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne by dokonać
rejestracji konta Klienta, zawrzeć umowę, i w pełni korzystać z usługi.
3. Każdy Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich poprawiania,
uzupełniania oraz prawo żądania zaprzestania przetwarzania danych i ich usunięcia,
ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do
przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych
Osobowych.
4. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w następujących celach i w oparciu o
następujące podstawy prawne:
1. zawarcie i wykonanie umowy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. realizacja obowiązków podatkowo-księgowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO,

3. obrona, dochodzenia lub ustalenie roszczeń związanych z umową, co jest prawnie
uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
4. identyfikacja klienta powracającego, co jest prawnie uzasadnionym interesem
realizowanym przez Sprzedawcę - art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
5. obsługa zapytań kierowanych przez Kupujących nieprowadzących jeszcze do
zawarcia umowy, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez
Sprzedawcę – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
6. wysyłka newslettera, po uprzednio wyrażonej zgodzie - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
5. Odbiorcami danych osobowych Kupującego są:
1. urzędy skarbowe,
2. biuro rachunkowe,
3. dostawca systemu do fakturowania,
4. kancelaria prawna,
5. hostingodawca,
6. dostawca platformy e-learningowej zawierającej systemy CRM, system mailingowy.
6. Dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy
(dalej: „EOG”). Mając jednak na uwadze świadczenie usług przez naszych podwykonawców
przy realizacji wsparcia dla usług teleinformatycznych oraz infrastruktury IT, Administrator
może zlecać wykonywanie określonych czynności bądź zadań informatycznych uznanym
podwykonawcom działającym poza EOG, co może powodować przekazanie Twoich danych
poza obszar EOG. Zgodnie z decyzją Komisji Europejskiej państwa odbiorców spoza EOG
zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zgodny ze standardami EOG. W
przypadku odbiorców na terytorium państw nieobjętych decyzją Komisji Europejskiej w celu
zapewnienia odpowiedniego stopnia tej ochrony administrator zawiera umowy z odbiorcami
danych osobowych, które są oparte na standardowych klauzulach umownych wydanych przez
Komisję Europejską zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO. Kopię standardowych klauzul
umownych można uzyskać od administratora – jego dane kontaktowe podano wyżej.
Zastosowany przez administratora sposób zabezpieczenia Twoich danych jest zgodny z
zasadami przewidzianymi w rozdziale V RODO. Możesz zażądać dalszych informacji o
zabezpieczeniach stosowanych w tym zakresie, uzyskać kopię tych zabezpieczeń oraz
dowiedzieć się, w jakich w miejscach są udostępniane.
7. Sprzedawca może ujawniać informację dotyczących Klienta właściwym organom, bądź
osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, jeżeli jest to zgodne z
przepisami obowiązującego w Polsce prawa. Poza tym, informacje dotyczące Klienta nie
zostanie ujawniona żadnej osobie trzeciej, bez wyraźnej zgody Klienta.
8. W celu zapewnienia możliwości identyfikacji klienta powracającego, dane osobowe
Kupującego są przechowywane w bazie Sprzedawcy przez cały czas prowadzenia przez niego
działalności gospodarczej. Za nadrzędny interes przyjmuje się przechowywanie danych
osobowych do terminu przedawnienia roszczeń związanych z zawartą usługą.
9. Dokumentacja księgowa zawierające dane osobowe Kupującego jest przechowywana przez
okres wymagany przez przepisy prawa.
10. Strona wykorzystuje technologię plików cookies.
11. Sposób ochrony i wykorzystywania danych niestanowiących danych osobowych (tzw.
ciasteczek) reguluje Polityka Prywatności i plików cookies będąca załącznikiem nr 3 do
niniejszego Regulaminu
12. Polityka prywatności i plików cookies udostępniana jest także w Serwisie w zakładce Polityka
Prywatności.
Postanowienia Końcowe

§ 14

1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów
zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia
umowy.
2. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem strony w pierwszej kolejności
będą rozwiązywać w sposób polubowny, bądź przez mediację.

3. Regulamin nie wyklucza prawnych możliwości pozasądowego rozwiązania sporu z
Konsumentem, z których Konsument może skorzystać zgodnie z Polskim porządkiem
prawnym.
4. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Strony będą
rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego
wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje
zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na
zasadach ogólnych.

§ 15

1. Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie do usług świadczonych na rzecz wszystkich
podmiotów.
2. Jeśli z treści Regulaminu wynika, że dane postanowienie ma zastosowanie wyłącznie do
umów zawieranych z konsumentem, postanowienia te nie mają zastosowania do pozostałych
podmiotów.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa
polskiego, w szczególności:
1. Kodeks Cywilny – Ustawa Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2019
r. poz. 1145z późn. zm.).
2. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja
2014 r. (tj.  Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.);
3. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344);
4. Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (Ue) 2016/679 z dnia 27 kwietnia
2016 r. W sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/we (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
5. (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1)
6. Ustawa o ochronie danych osobowych – ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie
danych osobowych (tj. Dz.U. z 2019 r. poz. 1781z późn. zm.);